Chargé de Règlement de Sinistres Construction - Pôle Grand Courtage H/F

Offre n° Chargé de Règlement de Sinistres Construction - Pôle Grand Courtage H/F

Chargé de Règlement de Sinistres Construction - Pôle Grand Courtage H/F 92 - Nanterre

Responsabilités

Vous aimez gérer des dossiers complexes et donner du sens à votre action au quotidien ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au cœur du Grand Courtage ? Vous intégrez une équipe dédiée au Grand Courtage, spécialisée en gestion de sinistres construction. Vous évoluez au sein d'un collectif polyvalent, orienté qualité de service et performance, en lien étroit avec de multiples parties prenantes internes et externes. L’objectif du poste est de piloter efficacement des dossiers sinistres construction, de leur ouverture jusqu’à leur règlement, tout en maîtrisant les coûts et en garantissant la satisfaction des clients.

• Gestion des sinistres construction : Gérer de manière proactive les sinistres RC, décennale, dommages-ouvrage, de la déclaration jusqu’au règlement définitif du dossier.
• Piloter les dossiers en amiable et en contentieux, y compris les recours et les récupérations financières.
• Identifier l’urgence des dossiers, organiser les plans d’action adaptés et coordonner les interventions des prestataires pour maîtriser les coûts liés aux dommages et à l’indemnisation.
• Favoriser les modes alternatifs de règlement des sinistres.
• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients, intermédiaires et tiers-victimes.
• Expliquer de manière claire et pédagogique les refus de garantie.
• Identifier les opportunités de recours et de récupérations financières.
• Contribuer à la détection et au contrôle de la fraude, en initiant les actions juridiques si nécessaire.

Qualifications

Profil : Titulaire d'un Diplôme en Droit de la Construction, disposant d’une première expérience réussie en tant que Chargé de règlements construction.

Compétences techniques :

• Maîtrise de la gestion de sinistres construction (RC, RCD, TRC, dossiers judiciaires) et pilotage d'un portefeuille de dossiers.
• Solides connaissances en droit des assurances construction et en gestion amiable et contentieuse.
• Identification des enjeux financiers, des recours et des situations à risque (incluant la fraude) avec rigueur.

Savoir-être :

• Rigueur et fort sens de l’organisation dans la gestion de dossiers complexes.
• Excellent relationnel et capacité à instaurer une relation de confiance avec les interlocuteurs.
• Proactivité, esprit d’analyse et capacité à prendre des décisions.

Type de contrat CDIContrat de travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Autres assurances

Avantages

• D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses.
• D'un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique.
• D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple.
• De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention.
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle.

Employeur

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversité et l’inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente.