Chargé de Recouvrement (h/f)

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la meunerie et la fabrication de farines boulangères un(e) Chargé(e) de Recouvrement en CDI !

Vos missions (riches et variées !). Rattaché(e) au service financier, vous serez l'acteur clé du suivi clients. Concrètement, vos journées seront rythmées par :

- La gestion des opérations courantes d'encaissement clients (factures farine & échéances de prêts).
- Le suivi et la mise à jour de l'ensemble des tâches liées au poste clients.
- Les réponses aux besoins administratifs des clients et/ou de leurs comptables.
- L'enregistrement des impayés et leur recouvrement dans le respect des délais et procédures internes.
- Le suivi quotidien des paiements au comptant des clients à risque (bons rouges).
- Les relances bimensuelles sur l'ensemble du portefeuille clients, en lien avec la force de vente.
- La mise en place de solutions adaptées pour encaisser les créances importantes ou anciennes (moratoire, restructuration).
- L'externalisation des dossiers clients auprès de prestataires quand le recouvrement amiable ne suffit plus, avec suivi et reporting.
- La préparation et le suivi de tous les documents liés aux faillites judiciaires et/ou cessions de fonds clients.
- La traçabilité et le respect des procédures internes, en conformité avec les Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH).
- La participation active à l'amélioration continue et à la qualité du service.

Profil recherché. Savoir-faire & connaissances

- Connaissances de base en comptabilité client.
- Expérience confirmée en recouvrement clients, idéalement en PME.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (SAGE X3, Windows, Excel).
- Compréhension du fonctionnement d'une entreprise et de ses processus internes.
Savoir-être

- Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais.
- Réactivité, capacité d'adaptation et agilité face aux imprévus.
- Diplomatie et sens de la négociation.
- Force de proposition et esprit d'amélioration continue.
- Capacité à prendre des décisions et à assumer ses responsabilités.
- Esprit d'équipe et envie de s'intégrer dans une structure familiale et conviviale.