Chargé de recouvrement et litiges ADV (F/H) (H/F)

Offre n°

Chargé de recouvrement et litiges ADV (F/H) (H/F)

Le poste de Chargé de recouvrement et litiges ADV (F/H).

Votre quotidien chez nous:

Au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la responsable recouvrement et litiges clients, vous aurez pour missions principales de :

• Prendre en charge le recouvrement des créances pour réduire les aléas de règlement.
• A l'aide de l'application de recouvrement ELOFICASH, suivre les plans de relances mis en place pour chaque client avec interventions téléphoniques, mails et courriers.
• Participer à l'instruction des réclamations clients sur le périmètre client défini avec transmission des demandes au service concerné et recherche des documents justificatifs.
• Effectuer la saisie des avoirs et refacturations, en vue de la satisfaction des clients.
• Suivre les tableaux de bord avec mise à jour des commentaires sur les situations clients.

Notre proposition: En pratique :

Type de contrat: CDI - Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté