Chargé de Projets SAV (H/F)
Sous la responsabilité du Responsable SAV, le Chargé de Projets SAV (H/F) assure l'interface technique, opérationnelle et relationnelle entre Ermont et ses clients pour les activités du Service Après-Vente.
Il supervise les opérations de montage et de mise en service pour les projets neuf, mais aussi lors de grosses interventions telles que transfert de poste ou réfection partielle.
Missions principales :Préparation et pilotage de projet : Élaboration du budget, constitution des dossiers de montage, planification, coordination des équipes et des sous-traitants, suivi des approvisionnements et de la logistique chantier.
Animation et supervision de chantier : Coordination des intervenants, participation aux réunions de chantier, suivi de l'avancement, respect des délais, du budget et des normes qualité, identification et valorisation des travaux supplémentaires.
Relation client : Interface privilégiée avec le client tout au long du projet, réponse à ses demandes, accompagnement jusqu'à la levée des réserves.
Suivi post-mise en service : Réalisation des documents de réception, clôture technique et administrative des dossiers, analyse économique du chantier, contribution à l'amélioration continue.
Expertise technique et maintenance : Diagnostic sur site, accompagnement des sous-traitants, conseils techniques, retour d'expérience pour fiabiliser les installations.
Appui commercial :Conseil technique auprès des clients, participation à la promotion et à la vente des pièces de rechange.
