Chargé de Marketing Digital & Expérience Client Italie H/F/X - Alternance

Ce poste est basé dans nos bureaux parisiens (entre Paris 17ème et Levallois-Perret).

Notre job en quelques mots

Intégré à notre équipe Marketing et Communication, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de notre département marketing.

Vous participerez activement à la mise en œuvre et à la réussite des initiatives marketing de notre site, en contribuant à la mise en place des opérations commerciales ainsi qu’aux actions opérationnelles liées à l’optimisation de l’expérience client.

Les missions

• Collaborer à l'élaboration et à l'exécution du plan d'animation commercial en partenariat avec les équipes en interne.
• Coordonner et implémenter les promotions sur le site (Soldes, Black Fridays, autres événements…)
• Superviser la création de contenu en collaboration avec notre studio créatif interne.
• Contribuer à l'optimisation du site en collaboration avec l’équipe tech, créative, e-commerce et commerciale.
• Être moteur sur l’optimisation de notre back-office afin de faciliter son utilisation et enrichir ses fonctionnalités.
• Faire de la veille concurrentielle et suivre notre e-réputation (enquêtes de satisfaction clients, réseaux sociaux, baromètre de notoriété…)
• Participer à l'analyse et au reporting des résultats des campagnes promotionnelles.

• Contribuer à l’optimisation des parcours utilisateurs (navigation, fiches produits, tunnel d’achat).
• Analyser les retours clients (avis, NPS, verbatims, service client) pour identifier des axes d’amélioration.
• Être force de proposition pour améliorer la satisfaction et la conversion.
• Collaborer avec les équipes UX pour prioriser les optimisations et suivre les indicateurs liés à l'expérience.

Le profil très recherché

Pour ce poste, une première expérience en marketing digital, gestion de projets ou utilisation d’un CMS est requise. Une formation de niveau Bac+4/5 (Master) en école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en marketing digital est demandée.

• D’avoir une expérience en marketing digital : Bonne compréhension des enjeux digitaux, gestion de projets et utilisation d’outils/CMS.
• De faire preuve de leadership et d’adaptabilité : Capacité à mobiliser les équipes autour des projets et à s’adapter à des environnements en évolution.
• D’avoir des compétences linguistiques : Maîtrise obligatoire de l’italien.
• D’avoir des qualités personnelles et organisationnelles : Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Notre process de recrutement

30 min en Visio avec Eva notre Chargée RH. L’objectif : Faire connaissance et voir s’il y a un fit commun.

60 min dans nos locaux, avec Lucile, notre Cheffe de projet marketing et communication. L’objectif : Evaluer tes hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions.

60 min dans nos locaux, avec Sandrine, notre Directrice marketing & communication et Lucile. L’objectif : Evaluer tes soft skills, te détailler le job et répondre à tes questions (si tu n’en as pas, pas de stress).

Un petit récap

• Une alternance à partir de septembre
• Contrat d'un ou deux ans
• Lieu de travail parisien
• Mutuelle, titres restaurant, remboursement 50% transports et forfait mobilité durable
• Un job très formateur exposé à de nombreux sujets avec une super équipe
• Si tu le souhaites, des petits-déjeuners, déjeuners et afterworks entre nous
• Et évidemment le plaisir de travailler avec nous

L'inclusion et la diversité sont au cœur de notre ADN. Naturellement, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap et accessibles à chacun.