Chargé de la redevance spéciale - Référent centre historique d'Avignon (H/F)

Chargé de la redevance spéciale - Référent centre historique d'Avignon (H/F)

Informations complémentaires

Référence:

Direction: Environnement Déchets

Service: Relations à l'usager, administratif et financier

Modalité de vacance de poste: Mobilité interne

Groupe IFSE: B2 ou C1b

Lieu de travail: Annexe siège du Grand Avignon (Agroparc) - 84140 Avignon

Temps de travail: Temps complet

Date de publication: 8/06/2026

Réponse avant le: 1/09/2026

VOTRE RÔLE

1/ Missions de terraindans le centre historique d’Avignon

• Poursuivre le développement de la redevance spéciale : rencontrer les professionnels de l’intra-muros et leur expliquer de façon claire et simple les modalités de mise en œuvre de la redevance spéciale (diagnostic, adaptation et optimisation)
• Créer et renforcer le lien avec les professionnels pour une meilleure gestion de leurs déchets et les accompagner dans leur démarche
• Participer à des campagnes de contrôles de l’utilisation du service par les professionnels en amont de la collecte : vérifier la qualité et les volumes présentés, veiller au respect des modalités de collecte, constater les infractions dans le cadre de l’assermentation et suivre la procédure juridique

2 / Missions administratives et financières

• Etablir les conventions de redevance spéciale et les avenants
• Mettre à jour et améliorer la base de données et les tableaux de suivis
• Procéder à la facturation du service via le logiciel métier, assurer le suivi des factures et contentieux, et relancer les impayées
• Participer à l’établissement du montant de la redevance spéciale en fonction de l’évolution du service et des coûts de la prestation
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires liées à la redevance spéciale et aux déchets des professionnels
• Participer à l’organisation et à l’animation de rencontres collectives de concertation notamment avec les services de la ville d’Avignon et autres acteurs du secteur

3/ Amélioration du service aux entreprises

• Recevoir, filtrer et réorienter les demandes des professionnels
• Traiter les réclamations des professionnels et remonter les dérives pour identifier les pistes d’amélioration du service en lien avec les autres pôles du service.
• Contribuer à la conception des outils de communication à destination des professionnels, outils pédagogiques d’information et de sensibilisation.
• Participer à l’organisation et à l’animation de rencontres collectives de concertation notamment avec les services de la ville d’Avignon et autres acteurs du secteur

Savoirs

• Connaissance du monde de l’entreprise
• Connaissance dans le domaine des déchets
• Connaissance des bases de comptabilité publique
• Capacité rédactionnelle avec esprit d’analyse et de synthèse
• Force de propositions

Savoir-être

• Expérience commerciale appréciable
• Maitrise des cadres d’application réglementaire ou notion juridique appréciable
• Aptitude à la négociation et sens du commerce.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, mail…) et des logiciels métiers (Gesbac, Atal)

Savoir-faire

• Rigueur et sens de l’organisation et de la priorisation
• Sens du travail en équipe, esprit d’initiative et autonomie et goût pour le travail terrain.
• Aptitudes rédactionnelles et relationnelles
• Ecoute et sens de la diplomatie

Permis B obligatoire

Déplacements fréquents (travail en extérieur)