Chargé de gestion sociale en CDD H/F

Mancelle d'habitation recrute un(e) 
Chargé(e) de gestion sociale en CDD de 6 mois

Au sein de la gestion sociale, vous œuvrez, au service des locataires, au bien vivre ensemble et au bien habiter dans son logement en traitant les problématiques sociales par la mise en œuvre de solutions adaptées.

Missions principales

• Réception et traitement des réclamations sociales en matière de troubles de voisinage ou de jouissance dans le respect des procédures existantes
• Gestion des troubles de voisinage/jouissance : évaluations sociales, visites à domicile et médiation, résolution de conflit de voisinage, rappel des règles ou du contrat de bail, travail transversal en lien étroit avec les équipes de proximité, la relation client et les partenaires extérieurs
• Gestion de la tranquillité des résidences,
• Suivi et accompagnement individualisé des locataires fragilisés vers les structures responsables,
• Suivi des dispositifs ou partenariats existants d'aide au maintien dans le logement,
• En appui du service Action commerciale pour les évaluations sociales des demandeurs de logements

Profil du candidat

• Expérience exigée et appétence pour le domaine social
• Capacité d'analyse de situations sociales complexes
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux
• Maîtrise de l'expression écrite
• Permis B exigé

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