CHARGE DE GESTION ADMINISTRATIVE - SERVICE DES ADMISSIONS - SECTEUR EXTERNE (H/F)

Le Centre Hospitalier du Haut Anjou recherche un chargé (e) de gestion administrative pour travailler au sein du service des admissions : poste à temps plein pour une durée de 6 mois .

Votre mission sera de gérer et suivre les dossiers administratifs des patients pris en charge en consultation externe ou en hospitalisation en vue de la facturation. Vous serez le garant de la complétude du dossier d’admission, de facturation et de la fiabilisation des données recueillies. Vous aurez également à facturer les consultations et les séjours et promouvoir un service d’accueil de qualité.

Horaires de travail : du lundi au vendredi en 7h30 variables entre 8h et 17h30.

Savoirs

• Règles de facturation en établissement public de santé
• Droit des usagers du système de santé
• Communication
• Outils bureautiques: Excel, Word, internet
• Outils logiciels: GAM

Savoir-faire

• Accueillir et orienter le public
• Traiter, résoudre et faire preuve de discernement face à des situations imprévisibles, agressives ou conflictuelles
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Évaluer la pertinence et la véracité des données
• Savoir expliquer de manière simple les modalités de prise en charge à l’hôpital et le contenu des factures
• Utiliser les procédures, directives, protocoles mis en place dans l’établissement
• Capacité à s’organiser
• Savoir établir des priorités dans les tâches à effectuer
• Être autonome dans la réalisation de son travail

Savoirs-Etre

• Goût pour l’accueil du public
• Respecter les obligations de neutralité, discrétion professionnelle et confidentialité
• Aptitude à travailler en équipe
• Maîtrise de soi, gestion du stress
• Bonne tenue générale
• Être doté d’un excellent relationnel
• Être disponible, être courtois
• Être garant de la fiabilité des informations transmises
• Être garant de l’image du service public, avoir une attitude, un comportement professionnel
• Être rigoureux, organisé, précis, méthodique
• Être autonome, avoir le sens des responsabilités.