Chargé de gestion administrative en alternance H/F

Chargé d'accueil et de gestion administrative H/F

Missions principales

• Gérer des appels téléphoniques et traiter des dossiers administratifs
• Prendre en compte la demande, identifier et apporter des réponses adaptées aux demandes des clients et des prospects (entrées et sorties téléphoniques, courriels)
• Transférer les demandes aux correspondants de la filière relation clients après les avoir qualifiées, afin qu’ils en assurent le traitement
• Contribuer aux actions de promotion par mailing et appels sortants
• Assurer le rendu‑compte de son activité en mettant à jour des bases de connaissances

Profil recherché

• Vous préparez la formation CADGA Chargé d'accueil et de gestion administrative à distance en distanciel avec AFPA territoire digital sur 12 mois
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
• Vous êtes réactif.ve, dynamique, reconnu.e pour votre relationnel et à l'aise au téléphone
• Vous êtes capable de travailler en équipe en gardant un esprit curieux et critique
• La connaissance du secteur de la formation serait un plus

Rémunération = entre 43 % et 100 % du smic selon votre âge