Chargé de CRM en stage H/F

Nettoyage & fiabilisation de la base CRM

• Identifier, analyser et fusionner les fiches en doublon
• Standardiser les formats de saisie (noms, téléphones, adresses, secteurs)
• Repérer et corriger les données incomplètes ou incohérentes
• Archiver ou supprimer les contacts obsolètes selon les règles définies

Structuration & optimisation

• Proposer et mettre en place des conventions de nommage et de saisie
• Créer un guide de bonnes pratiques CRM pour les équipes
• Participer à l'amélioration des champs et catégories existants

Suivi & reporting

• Suivre l'avancement du nettoyage via un tableau de bord simple
• Produire un bilan de fin de mission avec les métriques clés (taux de doublon, contacts nettoyés)
• Recommander des actions pour maintenir la qualité de la base sur le long terme

Formation

• Étudiant(e) en Bac+2 à Bac+5 : Business, Marketing, Commerce, Data ou équivalent
• Une première expérience ou formation en gestion de données est un plus

Compétences techniques

• À l'aise avec les outils digitaux et les interfaces web
• Maîtrise d'Excel / Google Sheets pour analyser et traiter des données
• Une connaissance d'un CRM (Sellsy, HubSpot, Salesforce) est un plus
• Sens de la rigueur et goût pour le travail bien fait

Qualités personnelles

• Organisé(e) et méthodique — tu aimes quand les choses sont bien rangées
• Curieux(se) et proactif(ve) — tu proposes, tu ne te contentes pas d'exécuter
• Autonome tout en sachant travailler en équipe
• Bon communicant(e) pour documenter et partager tes avancées

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