CHARGÉ DE CLIENTÈLE LIVRAISON (F/H)

descriptif du poste

Description

Vous garantissez la bonne application des engagements qualitatifs d'Arval en termes d'accueil, d'échanges d'informations et de réponses aux demandes des clients (mail et appels téléphoniques).

Vous analysez les demandes et réclamations clients afin d'assurer une réponse claire et fiable aux clients.

Vous vous coordonnez et communiquez avec les parties prenantes ; services internes, fournisseurs et prestataires externes.

Vous assu