CHARGE DE CLIENTELE H/F

Le/La Chargé(e) de Clientèle assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des clients au sein d'un bureau de Poste. Il/Elle intervient sur les opérations courantes liées au courrier, aux colis et aux services financiers tout en garantissant une qualité de service optimale et une bonne relation client.

• Accueillir, renseigner et orienter les clients
• Accompagner les usagers dans l'utilisation des automates
• Réaliser les opérations courrier et colis
• Effectuer les encaissements et opérations courantes
• Conseiller les clients sur les produits et services proposés
• Participer aux actions commerciales du bureau
• Assurer le suivi des opérations bancaires simples selon les besoins du bureau
• Veiller au respect des procédures et à la satisfaction client