Chargé de clientèle formations (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Conseil en formation et en financement :

• Rappeler les prospects issus des services internes et des campagnes de communication (Dirigeant d'entreprises, Conjoint collaborateurs, Porteurs de projet de création d'entreprise)
• Définir les besoins des prospects en formation courtes, proposer les parcours de formation adaptés et informer les prospects sur les modalités de financement
• Formaliser et conclure les propositions commerciales (devis, convention de formation)
• Monter les dossiers de financement et assurer leur suivi et leur conformité

• Prospecter les entreprises par téléphone et promouvoir l'offre de formations Inter-entreprises afin d'assurer la complétude des sessions de formation
• Organiser une relance systématique des prospects
• Travailler en transversalité avec d'autres services de la CMA

• Fidéliser les clients existants en créant du lien et en proposant des produits complémentaires en fonction des besoins identifiés
• Rendre compte de son action par des reportings réguliers, dans le respect des consignes et gérer la partie administrative des accompagnements.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Formation/Diplômes : Bac + 2 ou Formation de niveau III, dans le domaine de force de vente ou conseil.
• Connaissance des acteurs de développement économique.
• Connaissance des dispositifs de la formation professionnelle continue.
• Mettre en place un plan d'action commercial, à développer un portefeuille client.
• Capacité de reporting
• Rigueur, sens des priorités.
• Bon sens relationnel, sens du service client.
• Adaptabilité, autonomie.