CHARGE DE CLIENTELE FACTURATION (H/F)

Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un acteur international reconnu dans son secteur d'activité, un(e) Chargé(e) de Clientèle - Facturation H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois, basée à Nanterre (92).

Vos missions

Au sein du service Customer Care, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et aurez pour mission d'assurer un suivi administratif et commercial de qualité, avec une priorité donnée à l'établissement des factures.

À ce titre, vous serez notamment amené(ebr />Facturation

Établir les factures et garantir leur conformité.

Assurer le suivi administratif lié à la facturation.

Traiter les demandes et les éventuels litiges en lien avec la facturation.

Relation clients

Informer les clients sur les produits, les disponibilités, les délais, les prix et les commandes.

Gérer l'ensemble du cycle de vie des commandes : saisie, suivi, modifications et coordination avec les différents services.

Informer les clients de manière proactive sur l'avancement de leurs commandes et les éventuels retards.

Traiter les réclamations logistiques, techniques, qualité ou comptables et veiller à leur résolution.

Participer aux actions de relance en collaboration avec le service Finance.

Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Support commercial

Participer à la préparation des offres commerciales.

Assurer le suivi des prévisions clients et des reportings.

Collaborer étroitement avec les équipes commerciales afin d'identifier de nouvelles opportunités.