CHARGÉ DE CLIENTÈLE (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Missions :

• Traiter les appels entrants/sortants et les prises de commandes par téléphone (principalement) via une solution téléphonique partagée et par messagerie
• Accompagner la demande des clients en analysant les besoins et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes
• Assurer l'interface entre le client et le transporteur lors des retards ou erreurs de livraison
• Assurer l'interface entre le client et le magasin lors des err