Chargé de Clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Offre n° Chargé de Clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Descriptif du poste: Poste et missions

Nous recherchons pour l'une de nos agences rennaises, un(e) Chargé de Clientèle Particuliers.

Responsabilités

• Développement commercial : Vous gérez un portefeuille de clients particuliers. Vous identifiez des opportunités de développement, renforcez les relations existantes, et garantissez une expérience client optimale. Vous jouez collectif, chaque passe décisive contribue à la satisfaction de nos clients. Notre objectif : la préférence client !
• Suivi de la clientèle : Vous établissez des échanges réguliers et individualisés, devenant l'interlocuteur privilégié de vos clients. Votre personnalité, votre sens de l'écoute et votre compréhension des besoins instaurent une relation de confiance. Notre objectif : bâtir une relation de proximité durable.
• Conseil personnalisé : Vous diagnostiquez les besoins de vos clients et leur apportez des solutions sur mesure. À l'image d'un coach, grâce à votre proactivité/anticipation, vous les guidez avec expertise dans leurs projets de vie. Notre rôle : apporter notre expertise.
• Maîtrise du risque et conformité : Vous garantissez le respect des règles de confidentialité et de gestion des risques. Votre vigilance assure la protection des opérations, respectant le cadre et les règles du jeu. Notre engagement : la gestion des risques.

Profil recherché

• Vous avez le goût du contact : comme un capitaine d'équipe, vous êtes capable de créer des liens forts avec vos clients. Votre enthousiasme et votre chaleur ajoutée sont des atouts précieux.
• Vous êtes un négociateur dans l'âme : Vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.
• Vous savez anticiper : vous avez la capacité à anticiper les besoins de vos clients. Vous ne vous contentez pas d'attendre et de répondre à leurs attentes, vous prenez les devants pour leur offrir des solutions adaptées.
• Vous avez connaissance des produits bancaires, d'assurance et d'épargne.

Type de contrat

CDI

Contrat travail

Rémunération

• A négocier

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Employeur

Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire

À propos de l'employeur

Notre mission est claire : vous être utile! Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie. La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire est une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens. Vous faites partie d'une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur engagé.