CHARGE DE CLIENTELE EN ALTERNANCE (H/F)

Une entreprise partenaire recrute un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance afin de participer à la gestion et au développement de la relation client tout en préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Missions :Gestion de la relation client

Assurer le suivi des demandes clients

Répondre aux questions et proposer des solutions adaptées

Maintenir une relation de confiance avec les clients

Développement du portefeuille

Participer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales

Réaliser des actions de prospection téléphonique ou digitale

Contribuer à la fidélisation de la clientèle

Suivi commercial

Mettre à jour les informations dans le CRMSuivre les commandes et dossiers clients

Participer à l'analyse des performances commerciales