Chargé de clientèle en Alternance H/F

Préparez un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance et obtenez un diplôme Bac+2 tout en acquérant une expérience terrain valorisante.

L’École Française, spécialiste de la formation 100 % en ligne, recrute pour l’un de ses partenaires un(e) Chargé(e) de clientèle en contrat d’apprentissage.

Acteur majeur de la location de véhicules de proximité, l’entreprise s’appuie sur un réseau dense d’agences et une culture orientée client.

Son positionnement repose sur la proximité, la flexibilité et une forte autonomie des équipes terrain, avec une volonté de proposer une expérience client personnalisée et différenciante.

Dans un environnement dynamique, elle valorise l’esprit entrepreneurial, la polyvalence et la prise d’initiative.

Vos missions principales :

Accueillir les clients en agence et par téléphone avec un service personnalisé

Identifier les besoins et proposer des solutions de location adaptées

Gérer les contrats de location, la facturation et le suivi des réservations

Contribuer au développement des ventes (upsell, options, services complémentaires)

Assurer le suivi des ventes en ligne et des demandes clients

Participer à la gestion du parc de véhicules (préparation, contrôle, état des lieux)