Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Rattaché(e) à un Responsable de groupe et au sein d'une équipe de 8 collaborateurs expérimentés, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre aisance commerciale.

Responsabilités

• Assurez la gestion et le suivi de la relation client (appels entrants, réclamations, demandes)
• Gérez et développez votre portefeuille clients
• Renégociez les contrats à échéance (dimension clé du poste)
• Proposez des solutions adaptées aux besoins des clients
• Traitez les aspects administratifs et contractuels liés aux dossiers

Qualifications

• Maîtrise de la négociation commerciale
• Sens du relationnel et du service client
• Rigueur, organisation et autonomie
• Capacité à gérer des volumes et à prioriser
• Formation Bac à Bac+3 ou expérience équivalente en relation client

Une expérience sur un poste similaire est appréciée.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.