CHARGÉ D'ASSISTANCE BANCAIRE H/F

Alternativ'Emploi Caen recherche pour l'un de ses clients des chargés d'assistance bancaire H/F pour deux projets bancaires semblables.
Intégré au sein d'un centre de gestion spécialisé, vous serez chargé du traitement des demandes clients et de l'analyse des dossiers.

MISSIONS :

- Traitement des demandes clients (livrets, cartes, taux, application mobile, parrainage)
- Analyse de premier niveau sur dossiers de fraude
- Mise à jour des outils internes
- Rédaction de réponses clientèle (e-mail)
- Application stricte des procédures bancaires

HORAIRES :

Amplitude 8h à 20h - lundi au samedi

SALAIRE :

SMIC + Primes variables non plafonnées

Très bon niveau d'orthographe requis
Esprit d'analyse et de synthèse
Rigueur, sens du service, respect des procédures
Aisance sur outils bureautiques Première expérience en environnement bancaire ou administratif appréciée.