Chargé d'affaires (H/F)

Description du poste :

1/Développement commercial :

Prospecter de nouveaux clients et marchés dans les domaines d'activité de l'entreprise (dépôt de flyers, démarchage de copropriété, agences immobilières, présentation auprès des mairies, faire des salons)

Assurer les rdvs positionnés des contacts entrants pris par les bureaux et positionnés dans l'agenda

Assurer sa relance commerciale

2/ Gestion de projet :

Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques appropriées.

Elaborer des devis détaillés sur logiciels dédiés et s'assurer de la rentabilité

Avec l'aide de l'assistante administrative et du directeur technique : planifier les interventions des équipes internes

En collaboration avec le directeur technique assurer le suivi des chantiers jusqu'à leur réception : transmettre les bonnes informations pour préparer le chantier (commandes, planning), veiller au bon démarrage des travaux, au respect des délais, des budgets et de la qualité.

3/Suivi administratif et financier :

Accompagner les clients dans leurs dossiers d'aides (ma prime renov' et CEE)

En collaboration avec la direction : s'assurer du recouvrement client

En collaboration avec le directeur technique : suivre les indicateurs de performance des projets et proposer des actions correctives si nécessaire (délais, nb de SAV)

Description du profil Compétences requises

Vous disposez d'une bonne connaissance des travaux de rénovation (au moins dans un domaine d'activité de l'entreprise), vous permettant d'échanger efficacement avec les clients et les équipes techniques

Prise de métrés

Capacité à identifier les contraintes de chantier (accès, sécurité, délais, coactivité)

Aptitude à la négociation et à la vente de prestations de services

Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Sens aigu du service client et capacité à résoudre les éventuels problèmes à l'amiable

Autonomie rigueur et sens du résultat

Gestion efficace du temps et des priorités.

Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément.

Pro activité dans la gestion de son agenda

Réactivité dans l'élaboration des devis

Une expérience dans le secteur du bâtiment est souhaité : expérience dans un poste similaire avec une soif d'apprendre et une capacité d'adaptation rapide.

Profil autonome, à l'aise sur le terrain et dans la relation client.