Chargé d'accueil H/F

RESPONSABILITÉS :

Contexte :
Dans le cadre d'un remplacement permanent, l'université Jean Moulin Lyon 3 recrute un chargé d'accueil au sein du Centre d'Information, de Documentation et d'Orientation (CIDO) du Service Commun Universitaire d'information, Orientation et Insertion Professionnelle (SCUIO-IP)
Missions principales :
Le(la) chargé(e) d'accueil assure l'accueil des publics ainsi que l'information de premier niveau sur les procédures d'orientation et les dispositifs d'accompagnement disponibles au sein du service. Il accueille l'ensemble des publics, analyse leur demande et fournit un premier niveau d'information
Activités d'accueil :
· Accueillir et informer les publics, analyser leur demande et la traiter
· Orienter en fonction de la demande sur les outils et/ou dispositifs : documentation, ateliers...
· Gérer les boîtes mails génériques du pôle (CIDO, SCUIO-IP, césure) et les agendas des conseillers
· Renseigner la base de données de l'accueil
· Réceptionner, diffuser et assurer la traçabilité du courrier
· Veiller à la mise à jour des documents présentant l'offre de formation de l'établissement
· Assurer la mise en place de l'espace d'accueil en lien avec la chargée de ressources documentaires
Activités de documentation, sous la responsabilité fonctionnelle de la chargée des ressources documentaires :
· Connaître les ressources documentaires disponibles (en physique et en ligne) et orienter le public en fonction de la demande (médiation documentaire)
· Équipement d'ouvrages
Activités ponctuelles événementielles
· Soutien administratif aux projets du pôle (inscriptions, dépôt de dossiers...)
· Diffuser et afficher la communication des évènements du SCUIO-IP au sein des composantes de l'établissement.
· Préparation de documentation spécifique dans le cadre des salons et JPO
· Soutien à l'organisation des manifestations et participation aux évènements (Salons, JPO, 1 jour dans le Sup...)

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences professionnelles :
- Connaître l'organisation des études et le fonctionnement de l'université Jean Moulin Lyon 3
- Techniques d'élaboration de documents
- Techniques de communication
- Compréhension de l'anglais recommandée, une autre langue est un plus
- Bonnes notions sur l'organisation de l'enseignement supérieur dans les pays partenaires
Savoir- faire :
- Savoir rendre compte
- Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité
- Travailler en équipe et en réseau avec différents services
- Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité
- Utiliser les outils bureautiques : rédiger des rapports ou des documents
Diplôme(s) souhaité(s) : Bac+2
Expérience souhaitée : Expérience en gestion administrative, expérience professionnelle dans le milieu de l'enseignement supérieur et de la recherche
Connaissance et outils :
Connaissance de l'anglais (lu, écrit, parlé) B2 requis
Maîtrise de l'informatique : Excel, Canva, PowerPoint
Réseaux sociaux
Service recruteur : Faculté de Droit
Localisation du poste : Manufacture des tabacs 1 avenue des frères Lumière 69008 Lyon
Date de prise de poste : 1er septembre 2025
Temps de travail hebdomadaire : 37h05
Contrat et durée : 12 mois renouvelable
Filière / Grade : Catégorie C
Rémunération mensuelle brute : 1929€ + prime annuelle
Le poste est ouvert aux personnels contractuels
Pourquoi travailler à l'université Jean Moulin Lyon 3 ?
Assurer un équilibre vie professionnelle /vie personnelle grâce à 51 jours ouvrés de congés par an pour un temps de travail à 100%
• Télétravail jusqu'à 2.5 jours par semaine en fonction des nécessités de service possible après 6 mois d'ancienneté (avec indemnités à
hauteur de 2.88 euros par jour télétravaillés, plafonné à 220 euros par an)
• Organisation possible de la semaine (37h05) sur 5 jours ou 4,5 jours
• Un accompagnement personnalisé des parcours professionnels : formation, préparation concours et évolution professionnelle.
• Restauration sur place avec participation financière de l'établissement.
• Emplacement de parking gratuit sur site (voiture + vélo).
• Participation de l'établissement aux abonnements de transport en commun
• Participation de l'établissement à la complémentaire santé
• Nombreuses activités sportives et culturelles organisées sur place pour le personnel (Sports : participation pour accéder à toutes les
activités 36€ par an).
• Avantages sociaux : aide périscolaire, chèques vacances, et CESU.
• Forfait mobilité durable
Nous serons plus attentifs aux candidatures avec lettre de motivation