Chargé d'indemnisation (H/F) - Alternance - Guadeloupe

Allianz France recherche son futur alternant en tant que Chargé d'indemnisation au sein de l'Unité "Distribution", au service Indemnisation Assurances de Biens et Responsabilités.

Au sein de l'équipe Indemnisation, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à la qualité et à la personnalisation du service rendu.

Et pour en arriver là, on s'entoure uniquement de collaborateurs qui placent le sérieux au-dessus de tout. Alors oui, c'est pénible les gens trop sérieux. Sauf quand ils vous assurent.

Responsabilités

• Instruire, gérer et suivre les dossiers de sinistres, en assurant leur traitement administratif et technique.
• Établir un contact direct avec les clients afin de recueillir les informations et les pièces nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Garantir la qualité du traitement des dossiers pour offrir un service optimal aux assurés et renforcer leur satisfaction.

Profil

• Vous préparez une formation de niveau BAC+4 en assurance.
• Une maîtrise des outils bureautiques, notamment ceux du pack Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Une rigueur professionnelle, une grande autonomie et une force de proposition reconnue.
• Une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans votre métier est précieuse.

Informations complémentaires

Contrat : Apprentissage ou professionnalisation

Durée : 24 mois à partir de septembre 2026

Localisation : Jarry - Guadeloupe

Avantages

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
• Une journée de télétravail par semaine
• 28 jours de congés payés par an
• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
• Une offre de formation riche
• Un accès à notre Comité d'Entreprise
• Un processus d'onboarding dédié aux alternants
• Une bonne couverture sociale

En qualité d'employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances quel que soit le sexe, l'âge, l'origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l'orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Engagés pour l'expérience de nos jeunes talents, nous sommes également certifiés Happy Trainees, une reconnaissance de la qualité d'accompagnement et d'intégration de nos alternants et stagiaires.