Chargé d'animations CRM & Fidélité - CDD

Nous recherchons un.e Chargé d'animations CRM & Fidélité dans le cadre d'un remplacement de 4 mois, du 1er Juin au 30 Septembre 2026.

Au sein de la Direction Marketing & Digitale et rattaché.e au Responsable Expérience Client, vous aurez pour mission de piloter les campagnes et développer & animer le programme de fidélité.

Missions principales :\n\n

Gérer et animer le programme de fidélité (statuts, avantages, offres)

Déployer les campagnes CRM

Concevoir et piloter les cycles de vie clients et triggers marketing omnicanaux.

Leader une migration sur un nouvel outil de routage CRM

Analyser les KPIs fidélité (recrutement, rétention, churn) et exploiter les scores data

Piloter les projets CRM en coordination avec les équipes IT, Data, Retail et E-commerce

Intégrer l'IA & Optimiser les parcours clients digitaux et retail

Garantir la qualité de la base clients et le respect du RGP\n\n

Vous souhaitez rejoindre une marque qui s'engage pour proposer une mode porteuse de sens, de qualité et durable, à un prix juste et raisonné, pour les femmes d'aujourd'hui.

Issu.e d'une formation supérieure type Ecole de Commerce ou Université avec spécialisation en Marketing/CRM, vous avez une première expérience en CRM (gestion de campagnes) au sein d'une entreprise B2C.

CDD de 4 mois à pourvoir au 1er Juin 2026

Avantages :

Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant

Des avantages exclusifs (e.g. tarifs préférentiels sur nos collections)

Certifié B Corp™ depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d