Charge d'Accueil Urbanisme - Chartres Métropole H/F

CHARGE D'ACCUEIL URBANISME (H/F)

(CATEGORIE C - CADRE D'EMPLOIS DES ADJOINTS ADMINISTRATIFS OU CONTRACTUEL)

Le service Urbanisme réglementaire et salubrité de Chartres Métropole instruit toutes les demandes en matière de construction ou de modification de l'habitat sur le territoire de l'agglomération. Compte tenu du nombre de dossiers à instruire et afin de faciliter les échanges avec les usagers, le service recrute par voie statutaire ou contractuelle.

Au contact quotidien du public, vous accueillez, orientez et conseillez les usagers sur leurs démarches d'urbanisme et assurez la gestion administrative et la planification des rendez‑vous du service, au sein de la DGA Aménagement & Développement.

Vos missions principales :

• Accueillir, identifier et analyser la demande de l'usager, l'orienter et le conseiller sur le type de dossier à déposer (CU, DP, PC, PA, PD).
• Accompagner le dépôt dématérialisé des dossiers d'urbanisme et informer sur les étapes de traitement.
• Enregistrer les autorisations d'urbanisme dans le logiciel métier et notifier les décisions aux pétitionnaires.
• Vérifier et planifier les rendez‑vous du service Urbanisme réglementaire.
• Participer à l'archivage et au classement des dossiers.
• Contribuer à l'affichage réglementaire et apporter un appui ponctuel aux instructeurs.

Profil recherché

De formation en lien avec l'urbanisme ou justifiant d'une expérience sur un poste similaire, vous avez la capacité d'analyser les situations et les demandes formulées.

Diplomate, discret(e) et doté(e) d'un bon sens de la communication, vous faites preuve de polyvalence, de rigueur et d'organisation.

Vous appréciez le travail en équipe, avez le sens du service public et faites preuve de disponibilité.

Réactif(ve) et force d'initiative, vous maîtrisez les outils de bureautique et êtes à l'aise avec les logiciels professionnels.