Chargé d'Accueil Donneurs H/F

Chargé(e) d'Accueil Donneurs (H/F)\n\n

Mission d'intérim - Lille (59)\n\n

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié au développement de l'activité plasma, nous recherchons pour l'Établissement Français du Sang (EFS) un(e) Chargé(e) d'Accueil Donneurs.

Vous rejoignez les équipes du site de Lille et jouez un rôle essentiel dans l'accueil, l'information et l'accompagnement des donneurs tout au long de leur parcours.\n\n

Vos missions

En tant que Chargé(e) d'Accueil Donneurs, vous êtes le premier point de contact des donneurs et contribuez directement à la qualité de leur expérience.\n\n

Vos principales missions seront notamment de :

Accueillir les donneurs avec professionnalisme et bienveillance ;

Informer et orienter les donneurs tout au long de leur parcours ;

Assurer les formalités administratives liées à l'accueil et à l'enregistrement des donneurs ;

Vérifier et mettre à jour les informations administratives dans les outils dédiés ;

Répondre aux questions des donneurs et leur apporter les informations nécessaires ;

Participer à la fluidité du parcours donneur et au bon fonctionnement de l'activité du site ;

Collaborer étroitement avec les équipes médicales, administratives et logistiques ;

Veiller au respect des procédures internes et des règles de confidentialité ;

Contribuer à offrir une expérience d'accueil positive et de qualité.\n\n

Profil recherché

Aucun prérequis spécifique n'est exigé pour ce poste. Nous recherchons avant tout une personne disposant d'un excellent relationnel et d'un véritable sens de l'accueil et du service.\n\n

Pour réussir dans cette mission, vous êtes :

À l'aise dans le contact avec le public ;

Dynamique, souriant(e) et accueillant(e) ;

Rigoureux(se) et organisé(e) ;

À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives ;

Capable de travailler en équipe dans un environnement rythmé ;

Respectueux(se) des règles de confidentialité et des procédures.\n\n

Une première expérience dans l'accueil, la relation client, le secrétariat ou la gestion administrative constitue un atout.\n\n

Conditions de la mission

Poste : Chargé(e) d'Accueil Donneurs (H/F)

Lieu : Lille (59)

Contrat : Mission d'intérim

Période : du 3 août 2026 au 31 décembre 2026

Temps de travail : Temps plein - 35 heures par semaine

Horaires : selon planning, avec une amplitude possible de 7h à 22h

Organisation : activité pouvant être planifiée sur 7 jours, avec possibilité de travail certains jours fériés

Rémunération : 12.38 euros de l'heure en brut

Avantage restauration : accès au même système de restauration que le personnel du site de rattachement, selon les modalités applicables\n\n

Pourquoi rejoindre cette mission ?

Intégrer l'Établissement Français du Sang, c'est participer à une mission d'intérêt général et rejoindre un environnement dans lequel la qualité de l'accueil joue un rôle majeur dans la fidélisation et l'expérience des donneurs.

Vous aimez le contact humain, le travail en équipe et souhaitez donner du sens à votre activité professionnelle ? Postulez dès maintenant pour rejoindre les équipes de l'EFS à Lille.