Chargé d’accompagnement clients logiciels (H/F)

Nous recherchons un(e) formateur(trice) dédié(e) à l’accompagnement de nos clients professionnels : tôliers, chaudronniers.

Vous accompagnez nos clients dans la prise en main de nos solutions logicielles PROfirst CAD, PROfirst CAM, PROfirst DEVIS, LOGITRACE, JOBVISION PRO… afin de leur permettre de devenir rapidement autonomes, efficaces et performants.

Vous pouvez retrouver nos logiciels sur notre site internet :

• Animer des sessions de formation en distanciel (principalement) ou en présentiel (ponctuellement), adaptées aux niveaux et aux besoins des utilisateurs.
• Accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques spécifiques.
• Concevoir des modules de formation : supports, parcours pédagogiques, tests d’évaluation, etc.
• Collaborer étroitement avec les équipes support et commerciales pour intégrer les évolutions logicielles et apporter un soutien aux clients.
• Assurer un suivi rigoureux en produisant des reportings et en recueillant les retours des participants.

Poste basé dans les locaux de Demlog.

• Vous avez une expérience dans les métiers de la tôlerie ou de la chaudronnerie
• Vous maîtrisez les logiciels PROfirst (ou êtes capable de monter rapidement en compétence).
• Vous êtes à l’aise pour expliquer, vulgariser et transmettre des connaissances.
• Vous faites preuve de pédagogie, de rigueur et de patience.
• Vous êtes à l’aise avec l’environnement Windows.