Chargé/Chargée de Recouvrement de Créances (H/F)

Offre n° 207GYZFChargé/Chargée de Recouvrement de Créances (H/F)

Nous recrutons deux profils de Chargé/Chargée de Recouvrement de Créances (H/F). Nous intervenons exclusivement en phase amiable, en lien avec un service juridique dédié. Notre approche allie exigence de résultats et qualité de la relation humaine.

Poste en pratique

• Vous gérez un portefeuille de dossiers en recouvrement amiable avec des objectifs clairs et des résultats mesurables dès les premières semaines.
• Volume quotidien :

• - 40 dossiers à gérer par jour
• - 80 appels sortants par jour
• - Négociation et mise en place d'accords de paiement
• - Suivi des échéanciers (dossiers amiables + issus du service juridique)
• - Mise à jour des dossiers et reporting régulier

Profil Expérimenté(e)

• Expérience en recouvrement, relation client ou négociation
• À l'aise avec un rythme soutenu et des objectifs
• Opérationnel(le) rapidement – autonomie attendue

Profil Junior Formable

• 1ère expérience : relation client, commerce ou administratif
• Bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation
• Envie de progresser dans un environnement exigeant

Ce que ce poste exige réellement

• Résistance au stress réelle – le volume d'appels est soutenu
• Orientation résultats assumée – vos encaissements sont mesurés
• Sang‑froid dans les situations sensibles ou conflictuelles
• Aisance relationnelle et capacité à gérer de nombreux interlocuteurs

Ce que nous offrons

• Revalorisation du fixe après la période d'essai selon résultats et montée en compétence
• Formation interne structurée à la prise de poste (méthodes, outils, procédures)
• Equipe stable et encadrante – 9 collaborateurs, ambiance de travail sérieuse et solidaire

Type de contrat CDI

Contrat de travail, durée 35 H/semaine, travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de  Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé
• Plan d'épargne retraite d'entreprise

Déplacements

Jamais

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents – BTS NRC, Commerce, Gestion, Droit (indispensable)
• Bac ou équivalent – formation indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Établir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non‑paiement
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Employeur

CABINET AGR

3 à 5 salariés

Le cabinet AGR accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises guyanaises dans la gestion de leurs créances. Entreprise à taille humaine (8 collaborateurs).

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Envoyez votre CV à l'adresse suivante : (objet « Candidature Chargé(e) de Recouvrement »). Vous pouvez également candidater directement via France Travail.