Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

• Prendre contact avec les débiteurs et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement
• Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements
• Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement
• Procéder à la transmission de litiges et le traiter jusqu'à la clôture du dossier.
• Procéder à la récupération des sommes impayées
• Réception d'appels depuis la plateforme téléphonique PROFIL

Profil commercial indispensable !

Le chargé de recouvrement (H/F) dispose d'une aisance avec les chiffres comme avec les gens. Il doit savoir faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté. Cette capacité de négociation et de persuasion est nécessaire lors d'échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face. Par ailleurs, le chargé de recouvrement dispose d'une bonne connaissance générale dans des domaines tels que la téléphonie mobile et les assurances. QUALITES REQUISES : ESPRIT D'INITIATIVE AUTONOME & DISCRETION ORGANISÉ Aimer être challengé par des objectifs clairs Transformer les objectifs en succès grâce à sa ténacité

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et des outils de messagerie
• Qualités rédactionnelles et communicationnelles
• BAC Minimum requis TYPE DE CONTRAT

Une formation de 1 mois vous sera dispensée avant embauche en CDD de 12 mois

Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 16h avec 1h de pause déjeuner

• Tickets Resto
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
• PRIMES de résultats pouvant aller jusqu'à 400€ Brut/mois