Charge / Chargée de clientèle Logistique bilingue H/F (H/F)
EMERAINVILLE, 77
il y a 4 jours
SUPINTERIM Serris Recrute pour son client, un(e) Charge / Chargée de clientèle Logistique bilingue H/F - ÉMERAINVILLE 77
Vos principales missions :- Gérer les demandes clients (appels, e-mails) et fournir des informations sur les commandes, livraisons et stocks
- Assurer une assistance clientèle internationale via téléphone, email et chat
- Suivre l'avancement des commandes et résoudre les litiges en coordination avec les équipes internes (logistique, transport.)
- Traiter efficacement les retours produits, les plaintes ou tout autre requête SAV, en veillant à maintenir une satisfaction clientèle élevée
- Mettre à jour les systèmes de gestion des commandes
- Analyser les retours clients et proposer des solutions pour améliorer la satisfaction
Votre profil :
De formation Bac à Bac +2 minimum en relation clientèle (BUT, BTS, DEUG ...)
Excellente maîtrise parlée et écrite de l'anglais pour ce poste
Expérience en service client ou logistique souhaitée.
Capacité à travailler dans un environnement rapide nécessitant une attention au détail ainsi qu'une aptitude à prioriser efficacement les tâches.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP).
Connaissance approfondie des outils informatiques courants et des systèmes CRM.
Ce poste vous intéresse ? Alors vous n'êtes plus qu'à un clic de passer à la vitesse Sup !
Entreprise
SUP INTERIM
L'agence SUP Interim Serris intervient sur l'ensemble de la Seine et Marne. Notre agence est spcialise dans les secteurs de l'Industrie, de la Logistique, de l'Electricit, du Btiment et du Tertiaire. Nos chargs de recrutement accompagnent intrimaires et candidats, dans leurs projets professionnels, par des conseils RH et des formations.
La mise en place d'entretien et de suivi individuel rguliers nous permet de vous proposer le meilleur emploi en adquation avec votre carrire.
Plateforme de publication
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