Charge Back-Office H/F

Les missions du poste

Acteur majeur de la Distribution de pièces de rechange et services pour l'automobile et le poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer le Département Communication, un(e) Chargé(e) Back-Office H/F en alternance (contrat de 12 mois) à partir de septembre 2026. L'opportunité est basée au siège d'Alliance Automotive Group à Levallois-Perret (92).

En tant que Chargé(e) Back-Office en alternance, vos missions sont les suivantes :

• Gestion des demandes entrantes
  • Suivi de la boîte mail Back Office et traitement des appels.
  • Réponse et traitement des demandes émanant du réseau, des fournisseurs, distributeurs et réparateurs.
• Accès & outils
  • Gestion des codes console : ouverture / fermeture des accès.
  • Réalisation de demandes d'extraction de données via le CRM.
• Suivi administratif
  • Suivi et mise à jour des dossiers de candidature distributeur / réparateur jusqu'à signature du contrat.
  • Ouverture des accès et enregistrement des données dans le CRM.
  • Suivi des résiliations : collecte des motifs, étapes de clôture, transmissions internes.
• Données & CRM
  • Mise à jour des fiches contrats, options, informations société.
  • Ajout de photos, lien web, etc.
  • Participation à la qualité et la cohérence des données CRM.
• Facturation
  • Vérification et enregistrement des factures.
  • Émission des factures adhérents (distributeurs/réparateurs).
  • Mise à jour des fiches de cotisation, gestion des avoirs.

Le profil recherché

Vous préparez un diplôme de Bac+3 à Bac+5 en gestion, support administratif, assistant manager, et idéalement avez une première expérience en entreprise sur un poste similaire. Travail en équipe, organisation, rigueur, autonomie et dynamisme vous caractérisent.

Maîtrise de la suite Office est requise, une connaissance de Power BI serait un plus.

Rythme d'alternance : 1 jour/semaine à l'école ou 2 semaines entreprise / 1 semaine école.