CDI Equipier polyvalent H/F - Hôtellerie

Le(a) équipier(e) polyvalent (e) de la Maison d'hôtes : la Maison du Corsaire (à Honfleur) et des Jardins de Coppélia (Pennedepie) travaille en collaboration avec les différents services de l'hôtel et de la maison d'hôtes pour offrir un séjour unique aux clients, sous la supervision de la cheffe de réception/ responsable housekeeping et de la Direction des établissements. Il (elle) se doit de véhiculer les valeurs inhérentes aux établissements, garantir à chaque client une expérience unique.
Vous devez notamment être capable d'assurer les missions suivantes, sans que cette liste ne soit exhaustive :
Sur la Maison du Corsaire (3 chambres et un espace jacuzzi)
- Vous êtes principalement responsable de l'accueil des clients de la Maison du Corsaire, de leur bien-être, de leur faire vivre une expérience unique et de les fidéliser. Vous devez assurer un maximum de personnalisation de la relation client pour développer leur fidélisation.
- Vous assurez les procédures de check-in et de check-out, comprenant la prise de caution, la facturation et le règlement.
- Vous êtes capable de fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel
- Vous serez à même de connaitre parfaitement l'état de remplissage de la maison d'hôtes et les mouvements d'arrivées et de départs
- Vous êtes en charge de faire le ménage des chambres (recouches, à blanc) et/ou de les contrôler avant l'arrivée des clients, et d'entretenir l'espace bien-être et les différents locaux techniques de la Maison du Corsaire
- Vous devez maximiser le chiffre d'affaires en favorisant la vente de produits additionnels (spa, restaurant, bar, navettes, prestations extérieures.).
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de salle des Jardins de Coppélia pour la préparation des paniers « petit déjeuner », que vous préparez et apportez à la maison d'hôtes
- Vous garantissez les standards de qualité, de rapidité, d'anticipation, de réactivité, d'organisation, de rigueur et de service pour assurer un maximum de satisfaction client.
- Vous devez véhiculer des clients entre les Jardins de Coppélia et la Maison du Corsaire avec la navette
Sur les Jardins de Coppélia :
Selon le taux d'occupation et l'activité de la Maison du Corsaire, vous serez également amené à travailler aux Jardins de Coppélia
* Vous êtes en charge de faire le ménage des chambres, des couloirs, des espaces communs et des bureaux, des offices et des locaux à disposition du personnel (logement du personnel, sanitaires, cuisine.)
* Vous devez respecter les procédures de nettoyage (utilisation de produits d'entretien adaptés, process de nettoyage.) et de mise en place définie (pliage du linge, plateau de courtoisie. )
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 049,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel