CDI : Chargé(e) Service Clientèle

Résumé

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et le Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien‑être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Qualifications

• Excellente présentation personnelle ainsi qu’une excellente aisance relationnelle
• Organisé et soucieux du détail
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit, la maîtrise d’une 3e langue est un plus
• Issu d’une formation Hôtellerie/Restauration

Votre périmètre

• Préparer les arrivées des VIP
• Contacter les clients par email avant leur séjour
• Créer le rapport journalier des arrivées VIP
• Répondre et rediriger les appels du standard de l’hôtel
• Choix des amenities en chambre
• Contrôle des coûts

Vous reportez au Responsable Relations Clientèles.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.