CDI - Chargé.e d'exploitation - H/F

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Exploitation en CDI, à Paris, pour un démarrage dès que possible.

Mission

• Communiquer avec les Clients
  • Prendre contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés
  • Effectuer des tests à distance avec les clients
  • Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l’état d’avancement de la résolution de leur requête
• Analyser les Requêtes de Maintenance
  • Recevoir et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou du personnel de terrain
  • Identifier et analyser la nature du problème
  • Coordonner la planification des interventions en fonction des priorités
• Coordonner les Interventions
  • Collaborer avec des sous-traitants et des techniciens internes pour organiser les interventions sur site
  • S’assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour chaque intervention
• Gérer la Documentation et les Rapports
  • Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l’état d’avancement des travaux
  • Maintenir des dossiers précis des demandes de maintenance, des interventions, et des résolutions de problèmes
  • Produire des rapports d’interventions et des recommandations d’amélioration

Profil

Vous disposez d'une formation de niveau Bac +3/5 dans le domaine de l'électricité, l'électronique ou disciplines connues.

• Rigueur, autonomie, et un excellent sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle et excellente communication : Capacité à interagir efficacement avec des parties prenantes variées (clients, partenaires, fabricants, équipes internes) et à représenter l'entreprise.
• Intérêt prononcé pour la mobilité électrique et les systèmes techniques/électriques : connaissance de base ou forte motivation pour la maintenance d'infrastructures de recharge.

Ce que nous avons à vous offrir

• Des bureaux dans le 9ème arrondissement de Paris.
• Accès aux transports en commun et carte Swile.
• Accès à la plateforme CSE « Leeto » pour offres culturelles, sportives.
• Participation à des projets à impact (fresques du climat et de la mobilité, actions solidaires).