CDI - Assistant·e de copropriété (Paris)

Overview

Dans le cadre du développement de notre offre de service Matera Local, syndic professionnel, nous recherchons un‑e Assistant‑e de copropriété Senior. Ton objectif ? Accompagner un gestionnaire dans le suivi d'une copropriété de 1000 lots, afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de ce client.

Responsabilités

• Assister le gestionnaire dans ses missions
• Demandes de devis auprès de prestataires
• Déclarations et suivi des sinistres
• Constat amiable pour les dégâts des eaux
• Rédaction d’ordre de service
• Vérification des factures fournisseurs
• Suivi des ventes (états datés)
• Préparation aux AG (envoi des convocations et des PV)
• Relationnel client : répondre aux demandes des clients sur des sujets variés tout en respectant les délais (utilisation du logiciel, sinistres, travaux, comptabilité, vie courante de la copropriété, etc.)
• Travailler avec les équipes produit et experts de Matera
• Être force de proposition pour améliorer notre logiciel, en collaboration avec l’équipe tech
• Travailler sur des projets transverses pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d’autres équipes (formation, création de contenus pour l’équipe ou pour les clients, amélioration du logiciel et des processus internes, etc.)

Avantages

• 2 semaines d’intégration pour comprendre le fonctionnement et les valeurs de Matera
• Parcours carrière avec accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performance reviews par an, politique de mobilité interne
• Politique d’accompagnement à la parentalité : reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payée à 100%), + 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
• Congé Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an, découpable en 2 demi-journées et rémunéré comme un congé payé
• Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
• Sport : accès à Wellpass pour faire du sport à petit prix
• Avantages CSE via Leeto (réductions cinéma, musées, parcs d'attraction, etc.)

Informations pratiques

• Localisation : les bureaux sont situés à Paris 10e, mais une présence au sein de la copropriété située à Meudon est requise tous les jours de 9h à 12h
• Rémunération : à partir de 35K € annuel
• Type de contrat : CDI

Profil recherché

• Tu as 5 ans d’expérience en syndic et un intérêt particulier pour évoluer dans ce secteur
• Tu es polyvalent‑e et capable de gérer des missions variées (administratif, juridique, comptabilité, gestion des fournisseurs, etc.)
• Tu as un bon relationnel avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes
• Tu es pédagogue et capable de rassurer les clients
• Tu as une vraie appétence pour la partie produit/logiciel
• Tu es très organisé‑e et rigoureux‑se, capable de prioriser les urgences

Processus de recrutement

1. Premier entretien téléphonique de 20 à 30 minutes avec notre recruteuse
2. Entretien de mise en situation avec 2 membres de l’équipe Assistant‑e de Copropriété (45 minutes en visio)
3. Échange avec un manager et un‑e Gestionnaire de Copropriété Confirmé (30 minutes en visio)
4. Prise de références puis offre

À savoir : Nous nous efforçons de faire un retour sur ta candidature le plus rapidement possible (sous une semaine). Que le retour soit positif ou négatif, tu recevras un mail de notre part. Pense à regarder tes spams au cas où.

Si tu as besoin de prédispositions particulières pour réaliser les entretiens dans les meilleures conditions, tu peux le notifier lors de ta candidature et en informer l’équipe Recrutement.