CDD Technicien Services Clients Assurances H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rèves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des françaisès qui entreprennent.

C'est grâce à nos 16 400 collaborateurïres que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.

En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de clientïes. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clienté (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au côté de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.

Référence

Date de parution

27/02/2026

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

OSC Assurances assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clérie pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique.

Au sein de la Filière Assurance et Prévoyance, le gérantier de back office est en charge du traitement pour le compte de la clienté LCL des opérations de back office.

Responsabilités

• Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clienté LCL ;
• Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;
• Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;
• Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe ;
• Transférer, à partir des éléments récupérés, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;
• Appliquer les procédures et les conventions de service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d''etudes minimum

Formation / Spécialisations

• Banque
• Commerce
• Back et Middle Office

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Expérience du réseau commercial (Banque de proximité, Privé, ou Entreprises) et/ou du domaine Assurances appréciée

Compétences recherchées

• Sens du service et du client
• Esprit d'équipe
• Rigueur
• Dynamisme
• Proactivité
• Qualités relationnelles/rédactionnelles
• Aisance au téléphone