CDD RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)

Description du poste :L'Hôtel Best Western Vannes Centre**** recherche des talents passionnés pour compléter son équipe saisonnière. Si vous êtes une personne enthousiaste, motivée et désireuse de faire partie d'une équipe exceptionnelle, nous voulons vous rencontrer !Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent tournant qui assure la relation avec le client de leur réservation à leur départ, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement.

Missions :

• Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client
• Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients
• Accueil physique et téléphonique
• Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres
• Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étage, maintenance, direction…)
• Appliquer l'ensemble des procédures de la réceptions (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)

Conditions :

• Disponibilité durant la saison estivale (Mai à octobre)
• Expérience préalable dans l'hôtellerie/restauration appréciée
• Bonne présentation et sens du service client
• Capacité à travailler en équipe
• Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire