CDD - Gestionnaire Renouvellements & Développement Commercial F/H

DEEP est né de la fusion de DIGORA, EBRC, ELGON et POST Telecom (B2B). Notre ambition : devenir l’acteur référent des services et solutions numériques innovants et responsables pour les entreprises en France, au Luxembourg et à l’international.

Nos collaborateurs accompagnent chaque jour nos clients sur des enjeux stratégiques : cloud souverain, cybersécurité, data management, innovation digitale et infrastructures de confiance.

Chez DEEP, vous trouverez : un environnement stimulant, des projets de grande envergure, et une culture bienveillante où chacun peut faire la différence.

Le poste

Dans le cadre d’un CDD de 6 mois , nous recrutons un(e) Gestionnaire Renouvellements & Développement Commercial .

Rattaché(e) au Manager Customer Success, vous êtes responsable du pilotage des renouvellements de contrats (licences, support, services) secteur public & privé.

Vous intervenez au cœur de la relation client, en assurant la continuité des services tout en contribuant activement au développement du chiffre d’affaires.

Vos principales responsabilités

Gestion des renouvellements & développement du business

• Piloter le cycle de renouvellement des contrats clients (licences, maintenance, abonnements…).
• Anticiper les échéances et sécuriser le revenu récurrent.
• Identifier et concrétiser des opportunités d’extension de périmètre (upsell / cross-sell).
• Construire et négocier les offres de renouvellement.
• Être un point de contact privilégié pour les clients sur les sujets contractuels et commerciaux.
• Assurer le lien entre les équipes commerciales, techniques et administratives.
• Garantir la bonne exécution des prestations vendues.

Gestion des partenaires & offres

• Piloter les échanges avec les partenaires (éditeurs, distributeurs…).
• Suivre les conditions commerciales et optimiser les marges.
• Assurer le suivi des contrats, des commandes et de la facturation.
• Mettre à jour le CRM et suivre les opportunités.
• Produire un reporting d’activité (renouvellements, CA récurrent, opportunités générées).

Compétences techniques

Bonne compréhension des modèles de licences, maintenance et services IT.

Maîtrise des mécanismes de renouvellement et de chiffrage.

À l’aise avec les outils CRM et Excel.

Très bon relationnel client.

Sens du business et capacité à détecter des opportunités.

Rigueur, organisation et gestion des priorités.

Capacité à travailler en transverse avec plusieurs équipes.

Qualifications

Bac+3 à Bac+5 (commerce, gestion ou équivalent).

3 à 5 ans d’expérience en environnement IT (licences, support, négoce ou renouvellement).

Ce que nous offrons

Une structure à taille humaine avec l’agilité d’une scale-up et la solidité d’un groupe.

Télétravail hybride et organisation flexible.

Prime de vacances, tickets restaurant et accord de participation.

Forfait mobilité durable (jusqu’à 500 €/an).

Leasing vélo électrique possible