CDD - Gestionnaire de comptes Middle Office RSTI

URSSAF DE LORRAINE

Accompagner les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée pour assurer la collecte des cotisations sociales, avec efficacité et équité, en tant que recouvreur social performant, tels sont les enjeux majeurs des Urssaf. Sa raison d’être au sein de la Sécurité sociale : financer le modèle social français, avec 534,4 milliards d'euros encaissés auprès de 9,8 millions de cotisants. Sa mission sociale : garantir aux travailleurs, le bénéfice d'une protection sociale (couverture santé, retraites, prestations familiales) liée à l'exercice de l'emploi dans un cadre légal. Sa mission économique : faciliter les démarches des entrepreneurs et garantir le respect des règles sociales indispensables à une concurrence équitable. L'Urssaf Lorraine est un organisme de droit privé, chargé d'une mission de service public. L'Urssaf est soucieuse de la qualité de vie au travail pour ses salariés. Elle lutte également contre les discriminations en sécurisant ses parcours d'embauche. Elle favorise l'accès à l'emploi de personnes en situation de handicap et met en œuvre les mesures d'aménagement de poste de travail, utiles à leur maintien dans l'emploi. Porteuse de valeurs d'universalité dans ses missions, la Sécurité Sociale s'attache également à les faire vivre en son sein.

Description du poste

Urssaf Lorraine recherche un Gestionnaire de comptes Middle Office en Contrat à durée déterminée (CDD) au sein du service Relation de Service Travailleurs Indépendants (RSTI) du site de Villers les Nancy. Vous gérerez les comptes cotisants de la catégorie des Travailleurs Indépendants (Artisans, Commerçants, Professions libérales).

Responsabilités

• Analyse et gestion du dossier des travailleurs indépendants : gestion du compte, gestion administrative, gestion des actions de recouvrement amiable et gestion de l'interlocution avec l'usager (mails, appels sortants).
• Information, conseil et accompagnement des usagers, adhérents ou partenaires sur la législation, sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les orienter si nécessaire.
• Fiabiliser les données.
• Veiller à la qualité du dossier de l'usager ou d'un adhérent.

Compétences requises

• Très bonne aisance dans l'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel).
• Capacité forte d'apprentissage et de compréhension.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Capacité à rechercher facilement l'information.
• Sens de l'organisation, de la gestion des échéances et des priorités.
• Bonne communication écrite et orale.

Qualités personnelles recherchées

• Dynamisme.
• Rigueur et organisation.
• Respect des consignes.
• Travail en équipe.

Informations complémentaires

• Site de travail : Villers les Nancy.
• Prise de fonction : 15/09/2026.
• Contrat : 15/09/2026 au 31/12/2026.
• Horaire de travail : 36h sur 5 jours avec RTT proratisés.
• Salaire mensuel de 1917 euros brut, dont 13e mois (gratification annuelle proratisée) et 14e mois (prime de vacances).
• Intéressement au prorata temporis du temps de présence.
• Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%.
• Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans).
• Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants).
• Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail.

Avantages liés au poste

• Couverture santé, épargne et prévoyance.
• Télétravail.
• Congés.
• Horaires.
• Formation.