CDD - Chef de projet CRO (H/F)

Rattaché(e) à la Digital Growth Manager, le/la Chef de Projet CRO (Conversion Rate Optimization) accompagne les équipes centrales et locales dans l’optimisation de la performance digitale, grâce à une approche data-driven et des expérimentations continues (A/B testing). Ce rôle est au cœur de la stratégie de croissance digitale et vise à maximiser la conversion et l’expérience utilisateur sur nos plateformes e-commerce. Missions principales 1. Analyse & identification des opportunités

• Analyser les parcours utilisateurs afin d’identifier les points de friction et opportunités d’optimisation
• Exploiter des données quantitatives (analytics) et qualitatives (heatmaps, session recordings…) pour produire des analyses UX et data
• Analyser la performance des fonctionnalités clés et de nos services digitaux
• Réaliser des benchmarks pour identifier les meilleures pratiques UX et CRO 1. Construction & pilotage de la roadmap CRO
• Identifier et proposer des axes d’optimisation innovants et orientés ROI
• Construire des business cases et formuler des hypothèses de test
• Estimer les gains potentiels afin de prioriser les initiatives 1. Mise en œuvre des tests & gestion de projet
• Piloter l’optimisation de nos services digitaux ainsi que la mise en place et l’utilisation de la solution d’A/B test et de personnalisation
• Définir et piloter une roadmap de tests (A/B testing, personnalisation)
• Concevoir, lancer et suivre les tests et coordonner les parties prenantes (équipes locales, produit, design, global)
• Assurer le suivi projet des scénarios validés jusqu’à leur implémentation 1. Suivi de performance & reporting
• Suivre les performances et analyser les résultats
• Générer, exploiter et partager des insights basés sur les KPI
• Évangéliser les bonnes pratiques CRO et data-driven au sein des équipes
• Contribuer à la montée en compétence des équipes sur les sujets CRO