ALTERNANCE - Data & CRO Analyst (H/F)

ROLE :

Au sein du département Digital et dans un contexte international, vous serez sous la responsabilité du Data & CRO Manager. Votre rôle sera de soutenir le Lead CRO Strategist dans l'optimisation des parcours utilisateurs. Vous l'accompagnerez dans la mise en place des expériences (AB tests et personnalisation), ainsi que dans la mesure de la performance des sites à travers des analyses quantitatives & qualitatives pour détecter les points de friction et identifier les axes d'amélioration.

MISSIONS PRINCIPALES :

1. Analyse de la performance et des comportements utilisateurs

• Analyser les parcours utilisateurs afin d’identifier des opportunités d’optimisation de l’expérience et de conversion.
• Exploiter des données quantitatives (analytics) et qualitatives (heatmaps, session recordings, feedback utilisateurs).
• Identifier les points de friction, les comportements clés et les opportunités d’A/B tests ou de personnalisation.
• Synthétiser les analyses et partager des insights actionnables aux équipes.

2. Optimisation & expérimentation

• Proposer des idées d’A/B tests et de scénarios de personnalisation basées sur les analyses.
• Participer à la conception des tests : hypothèses, KPIs et briefs.
• Participer aux phases de recette et de validation avant mise en ligne des tests.
• Suivre les performances des tests, analyser les résultats et formuler des recommandations.
• Contribuer à la documentation et à la capitalisation des apprentissages issus des tests.

3. Collaboration & partage des insights

• Présenter les analyses et résultats d’expérimentations aux équipes produit, marketing ou e-commerce.
• Contribuer à la diffusion d’une culture data et expérimentation au sein de l’équipe.