CDD 6 MOIS - Operational product manager - North America market

Position

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des rêves ? Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour soutenir les équipes en matière de transformation stratégique, d’accélération digitale et d’expérience client dans la zone North America.

Responsabilités du poste

• Accompagner les équipes locales dans l’accélération du modèle Direct-to-Consumer aux États-Unis et au Canada, en veillant à l’alignement avec la stratégie globale tout en garantissant son adaptation aux spécificités locales.
• Participer au suivi de la performance du DTC (Dior.com & Boutique) et à l’identification de leviers d’amélioration continue, à partir de l’analyse des résultats sell‑out et des retours clients.
• Contribuer à l’élévation de l’expérience client et au renforcement de la désirabilité de la marque à travers les principaux points de contact e‑commerce, notamment les contenus, les visuels, les masterclasses et la différenciation de l’offre.
• Déployer, en lien avec les équipes locales North America, les initiatives liées à l’expérience client, notamment les masterclasses, les événements en point de vente et la feuille de route des services.
• Contribuer à l’accélération du développement des collections Premium / High Value, en tant que leviers stratégiques de croissance.
• Développer, en collaboration avec les équipes locales, une compréhension approfondie des franchises Prestige et ODV, de leurs enjeux et de leur potentiel de développement.
• Accompagner l’optimisation de l’efficacité opérationnelle de la zone North America, en identifiant les besoins locaux prioritaires, en contribuant à l’amélioration de la fiabilité des prévisions POSM, en participant aux groupes de travail dédiés et en soutenant la mise en œuvre des plans d’action.
• Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d’évoluer selon les besoins de l’entreprise et les projets en cours.

Profil

• Jeune diplômé(e).
• Formation de niveau Master, issue d’une école de commerce ou d’un cursus universitaire équivalent.
• Première sensibilité aux enjeux de développement commercial, retail, marketing ou expérience client dans un environnement international.
• Rigueur analytique, sens du détail et capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés, en France et à l’international.
• Intérêt marqué pour l’univers de la mode et du luxe.
• Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable, compte tenu de la dimension internationale du poste.

L’inclusion est un principe fondamental de notre maison. Nous nous engageons à ouvrir nos portes à des talents issus de milieux variés afin de bâtir une équipe diversifiée, inclusive et performante.