CDD - 3 Gestionnaires de comptes Middle Office PAM

Finalité de l'emploi :

Accompagner les Praticiens Auxiliaires Médicaux dans leurs droits et leurs obligations, gérer leurs dossiers.

Les principales missions :

• L'analyse et la gestion « de bout en bout » du dossier des Praticiens Auxiliaires Médicaux afin d'assurer la mise à jour des données administratives et comptables, les actions de recouvrement amiable et l'interlocution avec les usagers (courriels, appels entrants, conversations sur des outils de Chat),
• L'information, le conseil et l'accompagnement des usagers, sur la législation, sur la situation de leur dossier, et plus globalement sur leurs droits et obligations,
• Fiabiliser les données et veiller à la qualité du dossier de l'usager.

Compétences :

Vous disposez des qualités suivantes : Adaptabilité, Curiosité, Polyvalence, Esprit d'analyse et de synthèse, Aptitude à travailler en équipe, Capacité à chercher l'information et à la transposer dans ses activités, Appétence à travailler sur les différents systèmes d'information (téléphonie, mails, internet, outils informatiques), Expérience prise d'appels souhaitée.