CADRE EXPERT, SERVICE PRESTATIONS

CAF DU CANTAL Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, la Caisse d'allocations familiales du Cantal est un organisme privé assurant une mission de service public à l'attention des familles et des personnes vulnérables. Dans le Cantal, 103 agents œuvrent au quotidien au service des allocataires. Employeur engagé et responsable, nous sommes un maillon essentiel de la solidarité en France. Nous recherchons un Cadre expert au service Prestations. Ce poste est ouvert en interne et en externe par mutation et à pourvoir à partir du 20 juillet 2026. La date sera adaptée en fonction du candidat retenu pour le poste. Rattaché(e) à la direction Prestations & Relation de Service, vous serez un des 4 membres de notre cellule appui métier et un interlocuteur clé pour l'ensemble des agents du service Prestations. Vous contribuerez ainsi à l'optimisation de la qualité du service rendu et à l'atteinte des objectifs de la caisse. Le service Prestations de la Caf du Cantal (34 agents) est composé de plusieurs unités :

• Un service de production intervenant sur les dossiers du département du Cantal. Il comprend un cadre expert, 3 référents techniques et des gestionnaires conseil allocataires
• Un service de production travaillant pour la Caf13 composé de 9 Gestionnaires conseil allocataires
• Un service régional d'appui à la production composé de 8 Gestionnaires conseil allocataires, intervenant en renfort pour les Caf de la région Auvergne Rhône-Alpes. Le service comprend également une chargée de mission et un gestionnaire intervenant sur les aides individuelles d'action sociale. Description du poste Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable adjoint du service Prestations, vous aurez pour mission :
• D'assurer un appui technique de haut niveau, accompagnant les équipes dans le traitement des dossiers des allocataires, en collaboration étroite avec les référents techniques et l'encadrement (appui métier, analyse des re...