Business Performance Analyst - Salesforce & Finance - Marseille H/F

Notre client est un acteur de l'hôtellerie/restauration à Marseille.Missions :
Contrôle de gestionlaborer et suivre les budgets et forecasts des établissements hôteliers du Groupe,
Suivre les indicateurs de performance (KPI) : Taux d'occupation, RevPAR, GOP, coûts variables et fixes, etc.
Produire les reportings mensuels à destination de la direction générale et des responsables d'établissement,
Analyser les écarts entre réalisés et prévisionnels, proposer des plans d'action correctifs,
Participer à l'amélioration des outils de pilotage et à la digitalisation des processus financiers.
Administration Salesforce :
Administrer et paramétrer la plateforme Salesforce : Profils utilisateurs, automatisations, rapports, dashboards,
Assurer la formation et le support aux utilisateurs internes (équipes commerciales, marketing, réception.),
Garantir la qualité et la cohérence des données CRM (hôtellerie d'affaires, MICE, fidélisation.),
Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les campagnes de prospection et de fidélisation,
Participer à l'intégration de Salesforce avec d'autres outils métiers (PMS, ERP, outils de réservation, etc.).
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