Business leader H/F à Asnières

Mission

Pour le compte d’un centre d’appels spécialisé dans le domaine pharmaceutique, J4S recrute un business leader H/F.

• Garantir la satisfaction client
• Participer au développement commercial (portefeuille, appels d’offres)
• Mettre en place des missions marketing
• Piloter une équipe de Chargé(e)s de clientèle et d’attaché(e)s à la promotion du médicament
• Fédérer et faire émerger les besoins, les expertises et les compétences des collaborateurs
• Assurer la cohésion et la montée en compétences des collaborateurs
• Orchestrer les compétences et expertises dans une équipe pluridisciplinaire
• Planifier les ressources
• Optimiser la production et assurer le reporting
• Accompagner le montage des campagnes, de la vision stratégique à l’exécution organisationnelle, technologique et organisationnelle
• Veiller au respect de la qualité
• Traiter les fichiers sur Excel et Access

Profil recherché

• Expérience de 2 ans sur un poste de management en centre de relation client
• Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute
• Maitriser les techniques de communication et de commercialisation
• Savoir appréhender un environnement complexe
• Être force de proposition
• Maitriser Excel, Access et Hernes Net
• La connaissance du milieu de l’industrie pharmaceutique serait un +

Soft skills

• Anglais courant / Sens du client / Capacité d’écoute et d’analyse / Agilité / Rigueur / Vélocité / Sens du travail en équipe / Force de proposition / savoir travailler en mode projet
• Sens des responsabilités et des engagements

Contrat: CDI

Salaire: 2700,00 € à 3000,00 € par mois selon expérience

Horaire: 35h/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00

Avantages

• Participation au Transport
• Titre-restaurant