Business Director Client Services H/F - CDI

About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands.We help clients navigate change, capture opportunity, and deliver transformational growth through our pioneering agentic marketing platform, WPP Open.

Job Overview

Sur le compte de Google (MFG) , nous recherchons un Business Director Client Services pour piloter et structurer la relation client au quotidien. Vous serez le chef d'orchestre de la relation client, garant de la fluidité des projets multi‑leviers et leader d’une équipe d’Account Managers.

Responsabilités principales

• Directeur Conseil & Relation Client : devenir le partenaire quotidien de confiance des équipes marketing de Google, piloter les temps forts du compte et garantir l’excellence et la réactivité du conseil média délivré.
• Coordination Stratégique et Budgétaire : accompagner le client dans la co‑construction d’hypothèses budgétaires complexes et mobiliser instantanément les équipes de l’agence pour répondre aux urgences opérationnelles.
• Orchestration Interne : coordonner les réponses plurimédias (Online & Offline) en assurant la liaison fluide entre les équipes de planification, d’activation technique (Search, Social, Programmatic, TV) et le client final.
• Management & Leadership : encadrer et accompagner le développement de votre équipe d’Account Managers en favorisant un état d’esprit orienté solutions et proactif.

Profil recherché

• Expérience : 8 ans en agence média sur des fonctions de conseil et de relation client. Candidat souhaitant avancer vers un poste de Business Director ou Account Director senior.
• Mindset Google : esprit positif et proactif, capacité d’adaptation aux cycles trimestriels de notre client.
• Expertise Média : solide culture générale des médias 360 avec un fort ancrage digital.
• Langues : anglais courant (oral et écrit) obligatoire pour collaborer avec le réseau international.

Avantages

• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine et 2 semaines complètes à prendre en deux fois dans l’année.
• Deux jours de repos supplémentaires offerts, dont le lundi de Pentecôte.
• Jours de congé additionnels par palier de 5 ans d’ancienneté.
• 5 jours de télétravail supplémentaires par mois pour les collaborateurs souffrant d’endométriose.
• Politique handicap : 3 jours d’absence autorisés payés par an et accompagnements spécifiques pour les collaborateurs ayant une RQTH.
• Missions solidaires possibles via le programme Wecare and we act.
• Accès à des outils performants et à la pointe de la technologie pour la gestion des campagnes.

Process de recrutement

• Entretien avec l’équipe recrutement : premier entretien téléphonique ou par vidéoconférence avec l’équipe Talent.
• Entretiens opérationnels : rencontre avec vos futurs managers. Au moins un entretien physique est obligatoire.
• Étude de cas : réalisation d’un Business Case pour évaluer votre capacité d’analyse, rigueur, résolution de problèmes et maîtrise des outils.

Égalité des chances

WPP Media garantit l’égalité des chances et considère tous les candidats sans discrimination ni considération de caractéristiques particulières. Nous nous engageons à cultiver un environnement de respect où chacun se sent à sa place et bénéficie des mêmes opportunités d’évolution professionnelle.

Confidentialité

Consultez notre politique de confidentialité pour tout savoir sur la protection de vos données. Bien que nous examinions toutes les candidatures reçues, nous ne contacterons que les personnes sélectionnées pour un entretien.