Business Developer (Mission reconquête client·es Ménage) H/F/NB - Freelance

Descriptif du poste

Chez Wecasa, notre mission est simple : faciliter la vie du quotidien. L’équipe Success, pilotée par Tiphaine, œuvre chaque jour pour offrir une expérience client mémorable à tous nos utilisateurs.

Tu rejoindras cette équipe au sein du pôle Customer Experience, aux côtés d’experts du bien-être, du service client… et de la relance stratégique ! On te confie une mission ambitieuse : faire revenir les clients ménage réguliers qui nous ont quittés.

Spoiler alert : ils sont plusieurs milliers chaque mois… et ils valent de l’or. Ton job ? Leur rappeler pourquoi ils ont aimé Wecasa, comprendre ce qui les a fait partir, et leur donner envie de revenir.

Missions

Tu rêves d’un job où performance commerciale rime avec impact concret ? Ce poste est fait pour toi.

Voici ce qu’on attend de toi :\n\n

Reprendre contact avec nos anciens clients Ménage régulier par téléphone essentiellement

Appliquer notre stratégie de reconquête et notre script éprouvé, tout en y ajoutant ta touche perso pour convertir encore mieux

Identifier les objections, écouter activement , comprendre pourquoi le client est parti et adapter ton discours

Piloter ton activité dans Zoho CRM et via notre espace admin Wecasa

Optimiser ton reach en privilégiant les meilleurs créneaux : 12h à 14h, 18h–20h

Suivre tes performances et viser la perf : objectif = 80 reconquêtes/mois en temps plein !

L’objectif est clair : faire revenir un client sur 3, et pourquoi pas 1 sur 2 avec toi à bord !

Profil recherché

Ce qu’on cherche chez toi :\n\n

Tu es un·e commercial·e dans l’âme , avec une énergie de chasseur