Business Analyst ServiceNow HRSD

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale RH, notre client recherche un(e) Business Analyst Service

Now HRSD afin d’accompagner la centralisation des demandes et services RH au sein de la plateforme Service

Now HRSD.

La mission s’inscrit dans un projet de structuration et de mise en œuvre du catalogue de services RH, avec pour objectif de remplacer progressivement les processus et outils existants par une expérience unifiée sous Service

Now.

Le/la consultant(e) interviendra en étroite collaboration avec les équipes RH, le Product Owner et les équipes projet afin d’accompagner le cadrage fonctionnel, la formalisation des besoins et la mise en œuvre des services RH dans HRSD.

Contexte de la mission

Le consultant participera à la définition, à la structuration et au déploiement des services RH sur Service

Now HRSD, dans un environnement nécessitant une forte interaction avec les équipes métiers RH et les équipes techniques.

L’objectif est d’optimiser les processus RH, d’améliorer l’expérience utilisateur et de garantir la cohérence fonctionnelle des services mis en œuvre.

Objectifs de la mission\n\n

Accompagner les équipes RH dans la formalisation de leurs besoins

Structurer et mettre en œuvre le catalogue de services RH sous Service

Now HRSD

Définir les workflows et parcours utilisateurs associés

Assurer le suivi fonctionnel des évolutions et des besoins métiers

Participer à la recette fonctionnelle et à l’accompagnement au changement

Livrables attendus\n\n

User Stories

Comptes rendus d’ateliers

Spécifications fonctionnelles

Cahiers de recette

Documentation fonctionnelle projet

Missions