Business Analyst - Etablissement de paiement CAPS EP H/F
Au sein de CAPS, une BU a été constituée en juin 2025 (CAPS Etablissement de Paiement), en vue de porter de nouvelles offres susceptibles de favoriser le développement en propre de CAPS. A ce titre, CAPS EP est un établissement de paiement hybride reposant sur un dispositif organisationnel réparti sur plusieurs Directions / Services de CAPS.
Intégré(e) au sein de l’équipe Solutions, vous participez à l’enrichissement et à l’intégration des solutions dans le Système d’Information du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif de l’équipe couvre les domaines de l’Etablissement de Paiement (Pay-in, Pay-out, Comptes de paiement, acceptation, acquisition, KYC, Conformité, SWIFT, SEPA, WERO, Facturation).
Spécifiquement sur ce poste, vous aurez, un rôle de Coordinateur Opérationnel et Business Analyst sur le CORE PAIEMENT.
Votrerôleetmissions:
Enphased étude
- Accompagner les réflexions métiers / clients (analyser et comprendre les besoins et problématiques des clients internes et externes).
- Réaliser les études pour donner suite à des demandes de clients (externes ou internes) ou dans le cadredeprojets.
- Assurer l’interface entre le Marketing, le Développement, le Métier et les équipes projet pour proposer des scénarios de mise en œuvre.
- Déterminer la faisabilité, la conformité, le coût et le délai de réalisation de chacun des scénarios.
- Contribuer à l’évaluation qualitative et quantitative des scénarios et à l’élaboration du dossierdechoix.
Enphase projet
- Participer à la rédaction des différents livrables, à la planification et l’estimation budgétaire (Cf. spécifications générales et détaillées) et décliner les besoins métiers dans le SI.
- Contribuer aux projets.
- Piloter et rédiger la stratégie de test et les exigences de tests, y compris la mise à jour des référentiels dans le SI.
- AnalysedesrésultatsdesTestsdeNon-Régression(TNR).
- Piloteretrédigerlesexigencesdesupervisionmétier.
- Remonter les risques sur son périmètre (identification, qualification, plan de traitement).
Enphasepost-projet
- Assurerlemaintiendeladocumentation.
- Contribueràl’améliorationcontinuedesprocessus (ex. Centralisation et maintien du référentiel de tests).
- Communiquer et partager le contenu fonctionnel des différentes versions.
- Garantir la qualité de service : apporter son expertise fonctionnelle lors des analyses d’incidentsetdesproblèmes.
- Assurer un rôle de veille sur son domaine de compétences fonctionnelles.
En fonction des besoins, un pilotage opérationnelpourra vous être confié :
- Animation transverse de l’activité : gestion du plan de charge, partage et suivi des objectifs opérationnels, suivi des KPIs.
- Amélioration continue : identification, gestion et résolution des problèmes, suivi des plans d’action.
- Accompagnement opérationnel des collaborateurs, partage de connaissance et des bonnes pratiques au sein de l’équipe.